FAQ
신규 런처 관련 FAQ
2026-06-17
신규 런처 관련 안내
1. 신규 런처 실행 시 .NET 설치가 필요한가요?
기존 런처를 실행하면 신규 런처로 자동 전환됩니다.
다만 신규 런처는 Microsoft .NET Runtime 설치가 필수이며, 해당 구성 요소가 설치되어 있지 않을 경우 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.
런처 실행 중 .NET 설치 안내가 표시되는 경우, 필수 구성 프로그램을 설치하신 후 실행해 주시기 바랍니다.
2. (210, 213, 214) 에러가 발생하는 경우
해당 에러 발생 후 PC 재부팅 및 런처를 재시작하세요.
만약 동일하게 발생할 경우
라테일 공식 홈페이지 - 고객센터 - 다운로드에서
[WebView2]의 최신버전을 다운 받아 재설치 바랍니다.
3. 기존 다운로더를 사용할 수 없나요?
기존 다운로더는 더 이상 사용하실 수 없습니다.
라테일 홈페이지의 다운로드 페이지를 통해 최신 런처 설치 파일을 다운로드하여 설치해 주시기 바랍니다.
4. 런처 화면이 잘려서 나와서 게임 시작을 누르기 힘듭니다.
윈도우 화면 배율 설정이 권장 설정으로 되어 있는 지 확인바랍니다.
화면 배율을 과도하게 높게 설정할 경우(ex.FHD 기준 150%) 게임 시작 클릭이 어려울 수 있습니다.
화면 배율을 권장 상태로 설정하시고 동일하면 화면 배율 표시가 있는 전체 화면 스크린샷을 첨부 바랍니다.
※ 비정품 WINDOWS 10 버전을 사용 시 게임 접속이 어려울 수 있습니다.
WINDOWS 10에서도 게임 실행이 가능하나 원활한 게임을 위해서는 WINDOWS 11 환경에서 게임 이용을 권장드립니다.
그 외 오류 발생 및 특이사항이 발생하였을 경우 아래 내용을 참고하여 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.
1. 오류 코드 화면 캡처
2. 게임 설치 경로
3. 설치된 운영 체제 OS 버전
4. 사용 중인 백신 프로그램 정보
5. LOG 폴더 내 LOG파일 첨부
오류 발생 시 LOG 파일 경로(기본 설치 경로) :
C:\Games\Actoz\LaTale\Log