신원 확인 실패로 인한 게임 로그인 제한 문제에 대해 공식적인 답변을 요청합니다.
사진 Hot저는 중국에서 온 플레이어입니다. 2007년 이 게임을 처음 접했을 때는 아직 학생이었습니다. 이제는 30세가 되었습니다. 일부 중국 플레이어들이 치트 도구를 사용한 문제로 인해 저도 로그인이 제한되었습니다. 이 모든 것이 너무 갑작스럽고 이해할 수 없었습니다. 지난 2주 동안 저는 공식 웹사이트의 메인 페이지조차 접속할 수 없어 제 목소리를 내지 못했습니다.
중국 서버 Latale의 운영 환경이 마음에 들지 않아 한국 서버로 옮겼습니다. 이제 일부 개인들의 행동으로 인해 더 이상 게임을 할 수 없게 되었고, 이는 저를 무력하게 만들고 분노하게 합니다. 저는 울지도 못하고 웃을 수밖에 없습니다. 이것이 현실이라는 것을 믿을 수 없기 때문입니다.
저는 제 계정을 관리하기 위해 많은 시간을 투자했습니다. 각 캐릭터에 예쁜 옷과 장식을 사주며 아이를 대하듯이 했습니다. 현재 제 캐릭터는 버전 최신 진행 상황에 가까워졌고, 성물, 도감 등 모든 수집품도 거의 완성되었습니다. 저는 매달 정기적으로 충전하고 소비하며, 일반 플레이어로서 중국 서버에서보다 더 많은 돈을 지출했습니다. 해외 계정 제한으로 인해 매달 10만 원 이하로만 충전할 수 있습니다.
저는 매일 정해진 시간에 게임에 접속하여 출석 체크를 했고, 이런 습관을 3년 동안 단 한 번도 빠지지 않고 이어왔습니다. 올해로 4년째입니다. 이 게임을 하기 위해 저는 가속기를 사용해야 했고, 이로 인해 IP 주소가 자주 변경되어 다중 계정 사용자로 판정되었습니다. 저와 같은 피해자들이 많습니다.
30년 동안 성실히 일한 직원이 나이가 많다는 이유로 갑자기 해고당한 기분입니다. 그런 막막한 느낌을 여러분이 이해할 수 있을지 모르겠습니다. 저는 지금 그런 기분입니다. 모든 노력이 곧 사라질지도 모릅니다.
저는 정말 억울합니다. 저는 단 하나의 계정만 가지고 있습니다. 마지막으로, 공식 측이 이 문제를 어떻게 처리할지 모르겠지만, 명확한 답변을 받기를 바랍니다. 만약 제가 Latale을 계속 플레이할 수 없다면, 저는 더 이상 할 말이 없습니다. 지난 몇 년 동안 제 정신적 만족은 충분히 얻었습니다. 아쉽지만, 이제는 생활에 집중할 것입니다.
아래는 제 과거 소비 기록 스크린샷(일부)입니다. 이 기록들만 찾을 수 있었습니다.
감사합니다.