필자는 세아 캐릭터로 활동했었는데요.
복귀 전 세레스에서 시작을 했었고 캐릭터가 남아있는 상황이었습니다.

공지를 확인하지 않은 채 평소처럼 로그인 했다가
세레스 캐릭터를 옮겨올 수 있는 것인줄 착각하여
세레스를 선택하였고, 그 결과 이리스 데이터는 싹다 소멸돠었습니다. ( 공지 확인 안한 제 과실 100% 입니다.)

해당 부분 관련하여 복구가 가능한지 문의를 보냈으나 답변은 아래와 같이 왔습니다.( 공지에도 복구 안해준다는 말 있었으나 지푸라기 잡는 심정으로 하였음)

선택과 동시에 데이터가 삭제되었다네요?
착각으로 인한 잘못된 선택 혹은 실수.
모든 유저들이 이런 실수 안할거라 생각하고
선택과 동시에 데이터를 삭제해버린거는 대응책을 전혀 세우지 않은게 아닌가 싶네요..

1. 착각으로 인해 잘못 선택한 제 과실 100% 인정합니다.
2. 다만, 이전 기간동안에는 혹시 모를 사고를 대비해 데이터를 보존하고 있었어야 하는것 아닌가 싶은데 이것조차 귀찮았던건지.. 의문이네요

천천히 접어가는 단계였어서 거품물고 쓰러질 정도는 아니긴 하지만, 접는것과 데이터가 사라진것에는 받아들이는 차이가 있습니다.. 운영이 참 아쉽네요