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또다시 대규모 자료 유출… 액토즈는 대체 뭘 하고 있습니까?

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이리스
SwordRos
검성
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1년도 안 됐죠. 게시판에서 어떤 유저가 액토즈 자료 유출 문제를 폭로했던 거, 다들 기억하실 겁니다. 비교적 최신 버전의 게임 프로그램이 버젓이 거래되고 있고, 이미 프리섭이 운영되면서 유저들이 빠져나가고 있다는 내용이었습니다. 그때 저는 정말 불안했습니다. 게임 서버 프로그램이 외부로 유출돼서 팔리고 있다면, 그 다음은 뭡니까? 유저 개인정보는요? 계정 데이터는요? 결제 정보는 안전하다고 확신할 수 있습니까? 그래서 당시 글 작성자에게 직접 물어봤습니다. 게임 프로그램이나 코드 말고 유저 개인정보도 포함돼 있었냐고요. 하지만 돌아온 답은 “같이 조사 중이다”라는 말뿐이었습니다. 그리고 액토즈는 결국 모호한 공지 하나로 사건을 마무리했죠. 솔직히 말해서 그건 해명이 아니었습니다. 유저들은 아무것도 모른 채 “끝났다”는 말만 들었습니다. 투명성은 어디에 있습니까? 신뢰는 어떻게 회복하겠다는 겁니까?

게다가 공식 서버와 거의 차이 없는 프리섭이 돌아가고 있다는 사실 자체가 허탈했습니다. 우리는 공식 서버에 시간과 돈을 투자합니다. 그런데 비슷한 콘텐츠를 사설에서 거의 공짜처럼 즐긴다면, 우리가 들인 노력은 대체 뭡니까? 의욕이 꺾이는 게 정상 아닙니까? 저는 음모론을 만들고 싶은 게 아닙니다. 차라리 정말로 철저히 조사했고 유출은 없었거나 최소한 통제됐다고 믿고 싶었습니다. 하지만 이번 일로 그 기대가 완전히 깨졌습니다. 최근 중국 쪽 유저로부터 제보를 받았습니다. 대개편 Laboom 이후 버전, 빌드 337. 중국에서는 S4 337이라고 부른다고 합니다. 3200/3400/3500 레벨 던전이 포함된 그 시점의 버전이라고 합니다. 이 빌드가 중국에서 대규모로 유출돼 유통되고 있고, 홍보까지 이뤄졌으며 결국 서양 포럼까지 확산됐다고 합니다. 처음엔 저도 믿기 어려웠습니다. 하지만 관련 사이트와 스크린샷을 직접 확인했고 사실이었습니다. 중국 쇼핑 사이트에서 약 한화 1만 원이면 빌드 337 서버 프로그램을 구매할 수 있고 설치 및 구축 지원까지 제공된다고 합니다. 이게 무슨 의미인지 아십니까? 이건 일부 소규모 유출 문제가 아닙니다. 수천, 수만 명이 손쉽게 프리섭을 열 수 있는 환경이라는 겁니다. 공식 서버가 정상적으로 경쟁할 수 있는 상황입니까?

중국 영상 플랫폼에는 이미 프리섭 서버 구축 방법을 알려주는 영상이 여러 개 올라와 있습니다. 조회수도 꽤 나오고 있고, 좋아요랑 저장만 누르면 관련 파일을 무료로 받을 수 있다고 합니다. 이게 정상적인 상황입니까? 솔직히 말해서 너무 어이가 없습니다.

https://www.iopq.net/thread-17142287-1-1.html

https://www.bilibili.com/video/BV1hRcFzzEpG

https://www.bilibili.com/video/BV1MrcgzFEqm



중국 쇼핑 플랫폼에서는 대부분 한화 1만 원도 안 되는 가격에 서버 파일과 구축 지원 서비스까지 패키지로 판매되고 있습니다. 그냥 돈만 내면 세팅까지 다 해준다는 겁니다


포럼에서는 어떤 글 작성자가 유출 파일을 공동 구매하자고 사람들을 모으는 글도 올라왔습니다. 그런데 며칠 지나지 않아 굳이 돈 주고 살 필요도 없을 정도로 퍼져버렸다고 합니다. 이게 말이 됩니까?



온라인 게임에서 파일 유출이나 프리섭 문제가 완전히 새로운 일은 아닙니다. 하지만 문제는 빌드 337이 현행 버전과 지나치게 가깝다는 점입니다. “구버전 유출” 수준이 아닙니다. 게임 파일 대부분이 그대로 호환된다고 합니다. 이건 단순 과거 사고가 아니라 현재 진행형 위협 아닙니까? 그리고 제가 처음부터 가장 걱정했던 부분, 유저 개인정보 유출 문제입니다. 이 부분도 확인됐습니다. 샘플 데이터를 봤는데 제 정보는 없었지만, 그 데이터는 누가 봐도 실제 유저 데이터입니다. 테스트용 더미 데이터가 아닙니다. 액토즈는 이 부분에 대해 단 한 번이라도 명확히 설명한 적이 있습니까? 유저들은 불안해하고 있는데 이번에도 침묵으로 넘어가실 겁니  

저는 지금 분노하고 있습니다. 솔직히 말해 배신감을 느낍니다. 우리는 이 게임을 사랑해서 시간과 돈을 투자했습니다. 그런데 프리섭 유저들에게 “나는 돈 안 쓰고도 너보다 강하다”는 식의 조롱을 듣는 게 현실입니다. 그것만으로도 자존심 상하는 일인데, 게임 퍼블리셔가 유저 정보조차 제대로 보호하지 못했다면 이건 단순 실수가 아니라 관리 실패 아닙니까? 라테일은 한국 게임입니다. 그런데 지금 상황은 어떻습니까? 중국 판매자들과 프리섭 운영자들이 서버 파일을 유통하고 장사하고, 우리는 속수무책으로 지켜보고만 있어야 합니까? 액토즈는 지금 무엇을 하고 있습니까? 국제 대응이 어렵다는 거 모르는 거 아닙니다. 그렇다면 최소한 중국 퍼블리셔와 적극적으로 협력해야 하는 것 아닙니까? 그쪽도 이해관계 당사자입니다. 조사와 대응에 참여할 책임이 있습니다. 그리고 저는 이번 유출과 관련해 조사에 도움이 될 수 있는 정보도 일부 확보하고 있습니다. 공식적인 제보 창구가 있다면 전달하겠습니다. 마지막으로 말씀드립니다. 이번에도 제대로 된 해명이나 대응 없이 글을 삭제하거나 계정을 정지시키는 식으로 입을 막으려 한다면, 그렇게 하셔도 됩니다. 하지만 문제가 터졌을 때 책임 있게 설명하는 대신 비판과 목소리를 지우는 것으로 해결하려 한다면, 그런 곳에서 제 계정이 남아 있는 게 무슨 의미가 있습니까? 그런 공식 커뮤니티 자체가 무슨 가치가 있겠습니까? 유저를 보호하는 게 아니라 목소리를 지우는 데만 급하다면 그 신뢰는 정말 끝입니다. 이번에는 정말 책임 있는 설명과 대응을 보여주시기 바랍니다. 신뢰는 한 번 무너지면 되돌리기 어렵습니다.

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