안녕하세요, 흥미롭고 놀라운 이야기 라테일입니다.

기념 티켓을 획득하라! 이벤트에서 보상 아이템들이 중복 수령 현상으로
인해 진행된 처벌 및 이벤트 내용 변경에 대해 많은 가족님들께서 의견을
보내주셨습니다.

많은 가족님들께서 해당 이벤트 및 처벌 내용에 대해 다소 오해하시는 부분이
존재하여, 처벌이 진행된 부분에 대해 추가 설명을 전해 드립니다.

해당 중복 지급 오류는 7월 21일 이후부터 발생되었으며,
관련 오류 현상을 확인 후 22일 오류 안내 공지를 등록하였습니다.

다만, 공지가 등록되기 전 또는 등록 후 추가로 제보하여 주신 가족님들 중
제보 이후에도 해당 아이템들을 내부 처벌 기준보다 높게 아이템을
수령하신 부분이 확인되어 처벌 대상에 포함된 부분이며,
해당 사유로 인해 처벌이 진행된 가족님들은 추가 조사를 통해
영구 계정 압류 처벌 여부에 대해 논의를 진행할 예정입니다.

이는, 27일에 등록되었던 악용자 처벌 및 이벤트 내용 변경과 관련된 공지가
등록되기 전 미리 오류 내용을 제보하여 주신 가족님들의 한하여 추가 조사를
진행하는 것이며, 제보 없이 악이용하셨던 가족님들은 추가 조사가 진행되지
않사오니 이점 참고해 주시기 바랍니다.

라테일에서는 오류를 악이용하여 부당한 이득을 취한 일부 가족님들로 인해
정당하게 플레이를 하고 계시는 가족님들께서 피해를 보지 않도록 최선을 다할 것이며,
오류를 악이용한 가족님들에게는 엄격하게 처벌을 진행할 것임을 약속 드립니다.

라테일 10주년을 맞이하여 많은 가족님들께서 즐겁게 10주년을 즐기시길 바라는
마음으로 진행된 이벤트이오나, 이벤트 오류로 인해 이러한 안내를 드리게 되는 점
진심으로 죄송스러운 마음입니다.

아직 10주년 이벤트가 진행된 지 얼마 되지 않은 만큼, 마무리되는 기간까지
동일한 현상이 발생되지 않도록 최선을 다할 것이며, 게임 및 이벤트 이용 중
발견하신 오류 현상들은 빠르게 제보를 부탁 드립니다.

감사합니다.