안녕하세요.
흥미롭고 놀라운 이야기 라테일입니다.

라테일 프리미엄 서비스 중 캐릭터명 변경 서비스 이용 시
일시적으로 한자, 특수 문자 등을 사용하여 캐릭터명을
변경할 수 있는 오류로 인해 실제로 게임 내에서 작명이
불가능한 닉네임으로 적용되는 현상이 발생하였습니다.

관련 오류 현상은 현재 수정이 완료되었으나,
이미 한자, 특수문자 등을 이용하여 캐릭터명을 변경하신
가족님들의 경우 우편이나 거래, 귓속말 등 게임 내 일부
컨텐츠 및 특정 기능 사용에 많은 불편사항이 생길 수 있습니다.

하오니, 현재 이미 한자, 특수문자 등을 사용하여 캐릭터명을
변경하신 가족님들께서는 원활한 게임 이용을 위하여
아래 내용을 참고하여 캐릭터명 변경 신청을 1:1 메일문의로
접수해주시길 바랍니다.

◎ 한자, 특수문자 등을 사용한 캐릭터명의 변경관련 안내

■ 특수문자 / 한자로 캐릭터명을 변경하신 가족님들께서는
   1 ~ 3순위까지 원하시는 캐릭터명을 작명하여 11월 6일까지
   1:1 메일 문의를 통해서 보내주시길 바랍니다.

   메일문의제목: [특수문자, 한문 캐릭터명 변경 요청]
   문의내용: 원하는 캐릭터명
         1순위:
         2순위:
         3순위:

※ 단, 동일한 캐릭터명이 이미 생성되어 있는 경우,
   원하시는 캐릭터명으로 변경이 어려울 수 있사오니
   이 점 참고해주시길 바랍니다.

해당 캐릭터명 변경 서비스 오류로 인하여 혼동을 드리게
된 점 진심으로 사과의 말씀 드리며, 보다 원활하고 즐거운 게임 환경을
제공해 드리기 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.