안녕하세요. 흥미롭고 놀라운 이야기 라테일입니다.

푸르른 하늘아래 반짝이는 봄의 기운이 완연한 5월,
가족님들께 다소 아쉬운 이별을 안내드리게 되었습니다.
2014년 7월 9일 가족님들께 오픈 소식을 전해드렸던
피카온 채널링 서비스가2017년 5월 17일부로 종료됩니다.

3년에 조금 못 미치는 그리 길지 않은 기간이었으나
피카온 채널링 가족 여러분들과 함께했던 많은 이야기는
즐거운 추억으로 남겨지게 될 것입니다.

라테일과 함께 해 주시고, 많은 사랑을 보내 주셨던
피카온 채널링 가족 여러분들께 진심으로 감사 드리며
채널링 서비스 종료와 관련한 자세한 사항은
아래 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.


◆ 피카온 라테일 서비스 종료 안내 ◆

[피카온 서비스 종료 일정]
2017년 5월 17일 : 오즈캐쉬 전환 불가
2017년 5월 17일 ~ 6월 21일 : 환불 및 이관 신청
2017년 6월 21일 : 피카온 채널링 서비스 종료

[캐쉬 환불 및 이관 신청 안내]
■ 환불 신청 안내

- 피카온 채널링 회원의 경우 환불 요청을 통해 구매 기간이
  1년 미만인 아이템만 환불이 진행됩니다.

- 영구제 아이템(패션, 펫 등)의 경우 아이템 보증기간인
  1년에 기준하여 일할 계산하여 환불 됩니다.

- 소비형 아이템(경험치의 비약 등)의 경우 잔여 수량에 따라 환불 됩니다.
  * 5월 17일 공지 이후 구매된 아이템은 환불이 불가합니다.

- 환불을 원하시는 가족님께서는 1:1 메일 문의를 통해 요청 주시면
  환불 진행에 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 계정 이관 안내
- 피카온 채널링 계정 이관을 원하시는 경우 피카온에서 해피오즈 계정으로
   계정 내 캐릭터 정보가 이관됩니다.
- 이관 기간 내 피카온 채널링 가족님께서는 아래의 내용을 1:1 메일 문의를 
   통해 문의하여 주시기 바랍니다.

1. 피카온 채널링 계정과 동일 명의의 해피오즈 계정 필요
2. 1:1 메일 문의를 통해 이관을 원하는 계정 ID 기입 [피카온 > 해피오즈]
3. 추가적인 안내 사항은 1:1 메일 문의를 통하여 확인하실 수 있습니다.

*이관 신청 주의사항
- 이관을 신청하신 피카온 계정과 해피오즈 계정의 명의가 동일하지 않을 경우 
  이관 대상에서 제외됩니다.
- 피카캐시는 이관되지 않습니다.
- 이관 신청을 진행하실 경우 환불 대상에서 제외됩니다.
- 캐릭터가 생성되지 않은 신규 해피오즈 계정으로만 이관 신청이 가능합니다.

이후 피카온 계정을 통해서는 게임 접속이 제한되나,
해피오즈, 네이버, 투니랜드 채널링 서비스를 통해서는
이용 가능하오니 참고하여 주시기 바랍니다.

안타깝게도 피카온 채널링 가족님들께는 이별을 전하게 되었으나,
그간 받았던 사랑을 잊지 않고 더욱 더 힘차게 도약하여
많은 가족님들과 오랜 시간을 함께할 수 있도록 앞으로도 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.