◎ 라떼월드 오류 관련 안내 및 악이용 계정 처리 안내


안녕하세요.
찌는 듯한 더위가 계속 되다 오늘은 약간 선선한 바람이 불어오는 오늘..
가족님들께 이런 공지를 올리게 되어 마음이 무겁습니다..

라떼월드는 일정 시간 동안 만 이용 할 수 있으며
일정 시간이 지나면 자동으로 사용자를 튕겨내는 이벤트 맵으로서
순간적인 사냥의 기쁨과 예기치 못한 아이템 획득의 재미를
드리고자 꾸며 놓은 이벤트 입니다.


해당 이벤트 맵에 자동으로 튕기는 기능을 특정 방법으로 무력화 시키고
계속 남아있을 수 있던 오류를 확인하였습니다.

이러한 오류를 바로 잡고자 8월 10일 순차점검을 통해 수정을 하였습니다.

현재 해당 오류를 악이용하여 짧게는 수십분 많게는 수시간 동안 있으며
사냥을 통해 아이템을 다량으로 획득한 경우를 확인하였으며
해당 계정들에 대한 내용을 확인한 상태 입니다.

45개의 계정은 일정 수준 이상의 악이용을 하였거나 관계 계정이며,
현재 불가피하게 1차 선이용정지 처리가 이루어 졌습니다.

악이용 횟수 및 체류 시간, 고의적 이동 등과 같은 내용을 면밀히 조사하고
사용 정지 여부를 최종 결정 할 것입니다.

이런 일이 벌어지게 되고 처리해야만 하는 상황이 무척이나 아프고 속상한 마음입니다.

하지만, 이용정책 및 약관에 명시된 라테일 고객님들과의 약속에 따른 처리이기에
불가피하게 진행해야만 하는 점, 양해해 주시기 바랍니다.

말씀드린 것과 같이 현재 아이템 및 엘리 이동에 대한 조사가 진행 중에 있으며
관련 계정에 대한 2차 선이용정지 처리를 위한 조사가 진행 예정에 있습니다.

위와 같은 행동을 통해 생성된 아이템 임을 알고 계시며 이를 보유하고 계실 경우
더 이상의 이동을 하지 말아주시기를 부탁드리며,
고의적으로 계속적인 이동을 하실 경우 더욱 무거운
이용정지 처리가 진행 될수 있음을 말씀드립니다.

라테일 운영팀은 정확한 조사를 통해 부당하게 영구 이용정지 조치가 되는 일이
없도록 할 것이며, 게임 내 퍼진 버그 악이용 관련 아이템 및 엘리가 최대한 회수되어
원활한 게임 환경 및 라테일 세계 안의 경제가 유지될 수 있도록
최선의 노력을 다하겠습니다.

[관련 이용약관]
제 9조 (이용고객의 의무 및 권리)
9. 게임 플레이 도중 버그를 발견했을 시 해당 버그를 악용해선 안되며,
악용했을 경우 아이템 회수 및 아이디상의 불이익을 당할 수 있으므로
바로 회사로 알려야 합니다.

제 15조 (서비스 이용제한 등)
12) 프로그램 상의 버그를 악용하는 행위.


본인의 이득을 위해 버그를 이용하는 행위는 라테일을 사랑해 주시는
가족님들께서는 하시지 말아야 하는 행동이겠죠?

더불어 이러한 행위를 반복하는 것은 게임 내 경제는 물론 함께 게임을
즐겨주시는 가족님들, 친구분들 사이의 형평성을 무너트리는 심각한 행동입니다.

라테일을 진정으로 아끼고 사랑해주시는 가족님들께서는 버그 발견 시
꼭 저희 GM들에게 알려주시면, 보다 멋지고 예쁜 라테일 세상으로
거듭날 수 있도록 최대한 빠른 조치를 취하겠사오니 꼭 알려주시기 바랍니다.



계정 블럭 되신 고객님들의 경우 아래의 메일을 통해서만 접수 받도록 합니다.
조사 진행 중에 있기에 관련 문의의 답변은 다소 늦어질 수 있습니다.

- 계정 블럭 관련 접수 메일: service_actoz@actoz.com

해당 오류로 가족님들께 심려 끼쳐드리고 불편을 드린점 사과의 말씀을 드리며
보다 안정되고 쾌적한 환경의 라테일이 될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.