◎ 라떼월드 오류 관련 악이용 계정 처리 결과 안내

안녕하세요. 끝없는 모험의 세계 라테일 입니다.

라떼월드 오류 관련 악이용 계정 및 관련 계정에 대한
조사가 완료되었으며 그 결과를 말씀드리도록 하겠습니다.

해당 오류를 이용하여 생산된 비정상적인 아이템 및 아이템으로 인하여 발생된 엘리는
회수가 이루어졌으며 버그를 악이용 할 목적이 없다고 판단된 계정을 제외하고
현재 블럭이 풀리지 않은 계정은 모두 영구 정지가 결정 되었음을 안내해 드립니다.

이번 오류로 버그 사용을 하지 않으신 많은 가족님들께 염려를 끼쳐드려
죄송하다는 말씀을 드립니다.

더욱 안정적이고 철저한 패치 준비 및 운영으로 가족님들의 사랑과 격려의
말씀에 보답하고자 최선의 노력을 다 할 것을 약속드립니다.

더불어 버그를 발견하였을 시에는 함께 게임을 즐겨주시는 가족님들과
아껴주시는 라테일 게임을 위해서 서비스 메일을 통하여 신고를 부탁드립니다.

영구계정 정지가 되신 분들을 대상으로 영구계정 정지 조치에 대한
재조사 요청을 아래와 같이 받도록 하겠습니다.

[재조사 요청 관련 안내]

메일 접수 기간 - 8월 24일(금) ~ 8월 31일(금)

메일 양식

1. 제목:[서버명, 버그 악이용 관련 재조사 요청]

2. 메일 포함 필요 내용:
 1) 계정ID
 2) 서버
 3) 캐릭터명
 4) 재조사 요청 사유

메일 주소 - service_actoz@actoz.com

* 계정정지가 되신 당사자 분들의 경우에만 재조사 요청을 받도록 합니다.
* 메일 접수 및 답변에는 순차적으로 처리가 되며 조사가 지연 될 경우
  답변이 늦어질 수 있습니다.
* 메일 접수 기간 동안 보내주셔야 문의가 접수 됩니다.
* 상담 접수는 위에 명시된 메일을 통해서만 받고 있습니다.
  전화 상담 및 다른 방법으로 문의 접수를 받지 않습니다.