안녕하세요. 흥미롭고 놀라운 이야기 라테일입니다.

선선한 가을 바람 속에 푸른 하늘을 올려다보는
11월의 첫 날인 오늘, 가족님들께 아쉬운 이별 소식을
전해드리게 되었습니다.

2012년 7월 19일 오픈하여 오랜 기간 동안 함께해왔던
라테일 투니랜드 채널링 서비스가 투니랜드 게임 채널링
서비스 종료에 따라 2017년 12월 27일부로 종료될 예정입니다.

무려 5년 남짓한 시간동안 투니랜드의 가족님들과 함께한
많은 순간이 모두에게 행복한 기억이었기를 바라며,
채널링 서비스 종료와 관련된 사항을 아래와 같이 안내드립니다.



◆ 투니랜드 라테일 서비스 종료 안내 ◆

[투니랜드 서비스 종료 일정]
2017년 11월 8일(수) ~ 12월 26일(수) : 계정 이관 신청 기간
2017년 11월 8일(수) ~ 12월 5일(화) : 환불 신청 기간
2017년 12월 27일(수)  : 투니랜드 채널링 서비스 종료

[캐쉬 환불 및 이관 신청 안내]
■ 환불 신청 안내

- 투니랜드 채널링 회원의 경우 환불 요청을 통해 구매 기간이
  1년 미만인 아이템만 환불이 진행됩니다.

- 영구제 아이템(패션, 펫 등)의 경우 아이템 보증기간인
  1년에 기준하여 일할 계산하여 환불 됩니다.

- 소비형 아이템(경험치의 비약 등)의 경우 잔여 수량에 따라 환불 됩니다.
  * 11월 1일 공지 이후 구매된 아이템은 환불이 불가합니다.

- 환불을 원하시는 가족님께서는 1:1 메일 문의를 통해 요청 주시면
  환불 진행에 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 계정 이관 안내
- 투니랜드 채널링 계정 이관을 원하시는 경우 투니랜드에서
   해피오즈 계정으로 계정 내 캐릭터 정보가 이관됩니다.

- 이관 기간 내 투니랜드 채널링 가족님께서는 아래의 내용을 1:1 메일 문의를 
   통해 문의하여 주시기 바랍니다.

1. 투니랜드 채널링 계정과 동일 명의의 해피오즈 계정 필요
2. 1:1 메일 문의를 통해 이관을 원하는 계정 ID 기입 [투니랜드 > 해피오즈]
3. 추가적인 안내 사항은 1:1 메일 문의를 통하여 확인하실 수 있습니다.

*이관 신청 주의사항
- 이관을 신청하신 투니랜드 계정과 해피오즈 계정의 명의가 동일하지 않을 경우 
  이관 대상에서 제외됩니다.
- 투니툰은 이관되지 않습니다.
- 이관 신청을 진행하실 경우 환불 대상에서 제외됩니다.
- 캐릭터가 생성되지 않은 신규 해피오즈 계정으로만 이관 신청이 가능합니다.
- 신규 해피오즈 계정 생성 후, 게임에 접속한 기록이 있으면 이관이 어려운 점이
  있어, 이관일까지 접속이 불가하도록 임시 블럭 됩니다.



투니랜드 채널링 종료 후 투니랜드 계정을 통해서는 게임 접속이 제한되나,
해피오즈, 네이버 채널링 계정은 정상적인 이용이 가능하오니
참고하여 주시기 바랍니다.

그동안 많은 사랑을 보내 주셨던 투니랜드 채널링 가족님들께
진심으로 감사의 말씀을 드리며, 안타까운 이별 후에도
받았던 사랑을 잊지 않고 가족님들께 더욱 더 오랜 기간
행복을 전해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.