안녕하세요. 흥미롭고 놀라운 이야기 라테일 입니다.

현재 일부 PC환경에서 게임 실행 후
로딩화면에서 클라이언트가 강제 종료 및
윈도우 로그오프가 되는 현상이 있습니다.

위와 동일하거나 비슷한 현상이 있는
가족님들께서는 아래 절차를 진행 후
라테일을 다시 시작하여 주시기 바랍니다.

1) 윈도우 시작 버튼 클릭 후 전원 버튼 위 설정 클릭
2) Windows 업데이트 내 [업데이트 기록 보기] 클릭
3) [업데이트 제거] 클릭
4) (KB4592438)에 대한 보안 업데이트 클릭 및 제거
5) PC 재부팅 후 라테일 실행

해당 현상에 대하여 현재 확인 중에 있으며,
최대한 빠른 시일 내에 수정하여 쾌적한
게임 환경을 제공할 수 있도록 하겠습니다.

위 사항으로 해결 되지 않을 경우
다른 문제인 것으로 추측되며,
아래 내용에 따라 진행 후 덤프파일을
privacy@actoz.com 메일로 첨부하여 주시면
보다 빠르게 확인 후 해결 방안을 전달드리겠습니다.

<덤프 파일 수집 방법>
1) 바탕화면 내의 '내PC'에 마우스 우클릭-속성-고급시스템설정-고급 탭에서, 
   시작 및 복구 항목의 설정을 클릭하여 '시스템 오류' 항목에서

   '시스템 로그 이벤트 기록', '메모리 덤프' 를 설정하신 후,
   하단의 덤프파일 위치(ex) %SystemRoot%\MEMORY.DMP) 에서

   해당 현상 재현 이후 생성된 덤프파일을 전달 부탁 드립니다.
   * 기존에 설정되어 있는 경우 해당 위치에

   생성된 덤프파일을 전달해 주시기 바랍니다.

감사합니다.