안녕하세요. 흥미롭고 놀라운 이야기 라테일입니다.

최근 일명 '지피방' 서비스 이용 비인가프로그램 사용으로
신고 접수된 사항에 대하여 조사가 진행되고 있음을 안내드립니다.

먼저 운영 정책상 '지피방' 서비스 이용으로 확인될 시
비인가 프로그램 처벌 정책에 따라 [영구 게임 제한]으로 블록이 진행됩니다.

최근 접수된 문의에서 본인은 실제 PC방 이용을 하지 않은 것은 인정하나
타인에게 계정 정보를 제공하여 PC방 혜택을 받은 것이므로
이에 대한 예외 제재를 요구하는 이의제기 사항이 있어 아래와 같이 안내드립니다.

비인가프로그램 사용자에게 계정을 공유하여 발생한 피해는
별도의 선처가 불가하며, 이러한 피해가 발생할 우려가 있음에 따라
약관에서 계정 공유에 대한 금지하고 있습니다. 이는 비인가프로그램 뿐만 아닌
모든 부분에 적용되는 점 참고 바랍니다.

현재는 이의제기 기간이며,
임시 블록된 가족님들께서는 아래 사항을 참고하시어
이의제기를 진행하여 주시기 바랍니다.

◎ 이의제기를 위한 증빙 자료
  1. PC방 결제 내역 영수증
  2. PC방 시간 사용 내역 영수증
  3. 해당 PC방 주소
  4. 해당 PC방 실제 사진 (주변 건물 또는 길거리를 포함한 외관)

*2021. 4. 16일부터 조사가 진행된 부분이 오니
이후 일자의 기록에 대하여 증빙


위 4종의 자료를 2021년 5월 31일이전 까지 모두 제출하여 주시기 바랍니다.

앞으로도 쾌적한 게임 서비스를 제공할 수 있도록
노력하는 라테일이 되겠습니다.

감사합니다.