안녕하세요.흥미롭고 놀라운 이야기 라테일입니다.

 

금일 진행된 서버 임시점검이 완료되어
현재 원활한 게임 접속이 가능함을 안내 드립니다.

 

◎ 서버 임시점검 정상화 안내
  * 날짜 : 1월 21일 (금)
  * 시간 : 오후 3시 ~ 오후 4시 30분
  * 내용 : 한정 수량 판매 오류 수정
              2022 New Year 럭키박스 아이템명이 잘못 기재되어 있는 현상 수정

금일 발생한 한정판매 오류로 인하여
많은 가족님들께 불편을 끼쳐 드린 점 고개 숙여 사과 말씀드립니다.
 

가족님들께서 우려하시는 여러 사항에 대하여
모든 로그에 대하여 전수 조사를 진행하였으며 다음과 같이 확인되었습니다.
 

 - 메모리얼 선택권 1회 추가 구매자: 6명
 - 애완동물 위시권 1회 추가 구매자: 3명
 - 메모리얼 선택권 2회 추가 구매자: 2명
 

위 결과와 같이 메모리얼 선택권 아이템은 최대 추가 구매한 수량이 2회,
애완동물 위시권 아이템은 최대 추가 구매한 수량이 1회로 확인되었으며,
메모리얼 선택권 아이템을 2회 추가 구매한 2명의
인원에 대하여 현재는 임시 블록을 진행하였습니다.
 

이번 수량 한정 아이템의 추가 구매 오류는
구조상 애완동물 위시권과 메모리얼 선택권에서만
발생이 가능한 것으로 확인되었으며
그 외 1회 구매 제한 항목의 경우 구매하지 않았음에도
구매가 불가능한 오류만 발생하는 것이 확인되었습니다.
(로그 조사에서도 제한 수량을 초과 구매한 이력은 확인되지 않았습니다.)
 

1종의 아이템을 2회 추가 구매한 인원의 추가 구매 아이템은
회수 가능한 범위 내에서 모두 회수 조치를 진행 후
운영 정책에 따라 악용 건으로 제재가 진행될 예정인 점 안내드립니다.
 

아울러 구매 제한 아이템을 추가로 1회만 구매한 경우
현실적으로 의도된 행위와 그렇지 않은 경우를
구분하기 어려운 부분임에 따라
별도의 제재를 진행하지 않을 예정입니다.
 

다만 추가 구매에 대한 형평성을 위하여
애완동물 위시권과 메모리얼 파편 선택권의
구매 가능 횟수를 1회 추가하였습니다.
 

 - 애완동물 위시권 I   2회 > 3회로 변경
 - 메모리얼 파편 선택권   3회 > 4회로 변경
 

이미 구매한 횟수는 초기화 되지 않고
구매 이력에 따라 각 계정당 저장된 구매 횟수가 차감
기존 구매 가능 횟수를 모두 소진(구매)한 계정은 위 아이템에 대하여
각각 1회 추가 구매할 수 있도록 변경된 부분이오니
이전에 1회 추가 구매한 계정은 별도의 추가 구매가 불가한 점 참고 바랍니다.
 

이번 임시 점검 진행으로 금일 접속기록이 있는
가족분들께 아래와 같은 보상이 될 예정입니다.


 - 지급 일시: 2021년 1월 24일 (월)
 - 지급 내용: 라테일의 특별 전투 물약 x2
                라테일의 특별 도움 물약 x2
                인스턴스 던전 초기화 물약 x1
                [이벤트] 경험치의 비약 1000% x2
                [이벤트] 경험치의 비약 200% x2
                길드 코인(시즌2) x300
 - 수령 일자: 지급일로부터 15일 이내 수령 가능

이번 오류로 인하여 많은 심려 끼쳐드린 점 다시 한번 사과 말씀드리며,
보다 원활한 게임서비스를 제공할 수 있도록
노력하는 라테일이 되겠습니다.

감사합니다.