2월 5일(토) 라테일 게임 접속 불안정 현상이
발생된 것을 확인하였습니다.


금일 11:19 ~ 11:23 사이 네이버 클라우드 장애 발생 후
정상 복구되어 정상화된 것으로 확인하였습니다.


금일 새벽 6시 이후 접속 장애가 발생한 일부 불특정 가족님들의
현상 원인은 현재 확인 중에 있는 점 안내드립니다.


아울러, 휴일 모니터링은 외부에서 라테일 공식 홈페이지
게시판을 대상으로 하고 있어 최초 제보가 11시 이후에
접수되어 대응이 늦었던 점 진심으로 사과드립니다.


장애 모니터링 프로세스를 다시 한번 더 점검하여
보다 신속하게 대응할 수 있도록 노력하겠습니다.


◎ 2월 5일(토) 접속 불안정 현상 안내

* 날짜 : 2월 5일(토)
* 시간 : 오전 6시 10분 ~ 오전 11시 23분
* 내용 : 접속 불안정 현상


해당 현상으로 인해 가족님들의 게임 이용에
불편함을 드린 점, 진심으로 사과 말씀 전해드리며
관련 보상은 차주 점검 시 아래와 같이 제공할 예정입니다.


* 지급 대상 : 2월 5일(토) ~ 2월 8일(화) 접속 기록이 있는 가족님
* 보상 내용 : [이벤트] 스페셜 각성제 x5
                     [이벤트] 퀘스트 보상 UP! 스킬 습득서(30일)
                     [이벤트] 두터비의 서 x10
                     [이벤트] 겨울잠 비상키트 항아리 x10
                     라테일 특별 전투/도움 물약 x2


보상과 관련한 자세한 사항은
지급 후 패치노트를 통하여 안내드리겠습니다.


안정적인 게임 환경을 제공하기 위하여
더욱 노력하는 라테일이 되겠습니다.


감사합니다.