안녕하세요. 액토즈소프트 결제고객센터입니다.


금일 정기점검 이후 일부 결제수단으로 결제 시도 시
충전 캐쉬가 계정으로 지급되지 않는 현상이 확인되었습니다.


현재 해당 현상과 관련하여 담당부서의 확인 및
정상화가 완료되어 아래와 같이 안내드립니다.


 ◎ 일부 결제 수단을 이용한 충전 시도 시 걀제가 진행되지 않는 현상
   *  현상 내용: 신용카드, 가상계좌(무통장입금), 계좌이체 시 계정 정보에 반영되지 않음
                       컬쳐랜드 로그인이 필요한 상품권 충전 시도 시 인증이 진행되지 않음
   *  일시: 2022년 6월 8일 점검 후 ~ 2022년 6월 8일 오후 3시 1분


현상 발생 시 미지급되었던 캐쉬의 경우
정상화와 함께 가족님의 계정에 지급처리가 진행된 것으로
확인되오니 참고 부탁드립니다.


캐쉬 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 말씀드리며
추후 더욱 나은 서비스로 찾아뵙겠습니다.


감사합니다. 2