안녕하세요. 흥미롭고 놀라운 이야기 라테일 입니다.

금일 탈퇴회원에 대한 게임 DB 삭제 과정 중

삭제 대상이 아닌 계정의 정보가 삭제되어

복구를 위한 긴급 점검을 진행하였습니다.

게임 이용에 불편을 드려 진심으로 사과 말씀드립니다.

긴급 점검에서는 정기 점검 시점으로 모든 게임 정보를

복구하는 작업이 진행되었으며,

정기점검 이후에 소모하거나 획득하셨던 정보는

정기점검 시점으로 복구된 점 양해 부탁드리겠습니다.

긴급 점검 시 진행된 상세 사항에 대하여 아래와 같이 안내드립니다.

◎ 긴급 점검 작업 내용

  1) 모든 회원 대상 2023년 7월 12일 정기점검(오전 10시경)기준으로 정보 복구

  2) 정기 점검 종료 후 사용한 캐쉬 복구(금일 13:00 ~ 13:50)

       - 캐쉬 충전은 별도 DB인 관계로 영향 없음

  3) 친구 초대 이벤트 및 기타 웹 이벤트 진행 정보(점검 시간 중 발생한 기록) 초기화 및 복구

  4) 금일 정기점검 시간까지 활성화된 모든 기간제 정보 24시간 추가

  *2),3) 작업의 경우 순차적으로 진행됩니다.

◎ 긴급 점검 보상 내용

 - [이벤트] 경험치의 비약 1000% x6

 - [이벤트] 경험치의 비약 200% x6

 - 프리미엄 아비오 콜라 x300

 - [이벤트] 스페셜 각성제 x3

 - [이벤트] 폭풍 포션(30분) x3

 - 인스턴스 던전 초기화 물약

 - [이벤트] 비앙카의 회복 물약 x999

 - 지급 대상: 2023년 7월 12일에 접속기록이 있는 가족님

 - 지급 예정 일시: 2023년 7월 13일 오전 중

◎ 글로벌 버프 적용 안내

- 경험치 획득량 +300%

- 퀘스트 보상UP +50%

- 아이템 드랍률 +30%

- 엘리 획득량 +30%

- 올스탯 +10%

- 최대Hp +10%

적용 기간: 2023년 7월 12일 16:00 ~ 2023년 7월 18일 23:59

*세레스 월드의 경우 상위 효과가 적용되어 있어 대상에서 제외됩니다.

  
◎ 긴급 점검으로 인한 웹이벤트 보상 관련 추가 안내(2023.07.12 16:52 추가)
현재 긴급 점검 관련 영향으로 인해 웹 이벤트 진행 내용 중 일부 가족님께서
아래와 같은 선물 지급 내역 확인에 어려움을 겪고 계신 부분이 확인되었습니다. 

1) 정기점검 시 지급되는 점검 선물 상자
* 예정 복구일: 긴급 점검 보상 지급 시 일괄 지급
2) 신규 가족님께 지급되는 [이벤트] 신규 접속 START 상자
* 예정 복구일: 신규 계정 가입 순차 지급
3) 위대한 시작 웹 이벤트 보상
* 예정 복구일: 수령 계정별 순차 지급
4) 성장의 크로스타임 친구초대 이벤트 보상
* 예정 복구일: 수령 계정별 순차 지급

라테일 이용에 혼란을 드린 점 사과의 말씀을 전하며
빠른 지급이 이뤄질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
 

탈퇴 회원 게임 정보 삭제는 재작업이 진행되지 않았으며

해당 사항에 대해서 지속적인 검토와 시뮬레이션 작업을

진행할 예정입니다.

캐릭터명 선점 및 변경을 기대하셨던 가족님들,

정기 점검 종료와 함께 게임 접속을 기다리셨던 가족님들,

긴급 점검 전까지 접속하셨던 가족님들 등 라테일에 관심을 가져주시는

모든 가족님들께 다시 한번 진심으로 사과 말씀드립니다.

긴급 점검 종료 시 별도의 공지를 통하여 안내해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.