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12월 8일(일) 일부 이용자 채널이동 불안정 현상 안내
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안녕하세요. 흥미롭고 놀라운 이야기 라테일 입니다.
12월 8일(일) 18시 경 이후 라테일 게임 이용 중
일부 가족님들께서 채널이동 과정에 접속 종료 현상이
발생하여 아래와 같이 안내드립니다.
서버 상태 조사 중에 있으나
특이사항은 확인되지 않고 있으며
일부 가족님들에게서만 발생 중인 것으로 보아
개인 네트워크 환경 또는 게임의 알 수 없는 오류로 추정됩니다.
이와 관련하여 동일하게 채널 이동 과정 중에
서버와의 연결이 끊길 경우 확인 버튼을 클릭하기 전에
[Printscreen] 키를 눌러 라테일 설치 폴더에 있는 report 폴더 내
가장 마지막(최근)에 생성된 파일을 1:1 메일문의로 첨부바랍니다.
내부적으로도 지속적인 조사를 진행할 예정이오니
참고 부탁드리겠습니다.
게임 이용에 불편을 드리게 된 점 사과 말씀드리며
내부적인 원인이 확인될 경우 조속히 조치하도록 하겠습니다.
감사합니다.
일부 가족님들께서 채널이동 과정에 접속 종료 현상이
발생하여 아래와 같이 안내드립니다.
서버 상태 조사 중에 있으나
특이사항은 확인되지 않고 있으며
일부 가족님들에게서만 발생 중인 것으로 보아
개인 네트워크 환경 또는 게임의 알 수 없는 오류로 추정됩니다.
이와 관련하여 동일하게 채널 이동 과정 중에
서버와의 연결이 끊길 경우 확인 버튼을 클릭하기 전에
[Printscreen] 키를 눌러 라테일 설치 폴더에 있는 report 폴더 내
가장 마지막(최근)에 생성된 파일을 1:1 메일문의로 첨부바랍니다.
내부적으로도 지속적인 조사를 진행할 예정이오니
참고 부탁드리겠습니다.
게임 이용에 불편을 드리게 된 점 사과 말씀드리며
내부적인 원인이 확인될 경우 조속히 조치하도록 하겠습니다.
감사합니다.