안녕하세요. 액토즈소프트 입니다.

지난 2026년 2월 11일 22시경 라테일 자유게시판을 통해
정보 유출 관련 제보가 있었습니다.

관련 사항에 대해 인지 즉시 혹시 모를 게시글 노출로 인한 2차 피해 방지를 위해
게시글 삭제가 진행되었습니다.
제보가 필요할 경우 2차 피해 방지를 위해 하단 메일로 접수하여 주시기 바랍니다. 
  ▷ 개인정보 유출 또는 피해 관련 제보 메일: privacy@actoz.com

이후 조사가 진행되었으며 조사 결과,
2017년 당시 피카온 및 투니랜드의 계정을
해피오즈(현 라테일)계정으로 이관 시 사용한 정보로 확인되었습니다.

유출로 확인된 정보는 게임 로그인 시 필요한
ID 정보 뿐이며, 총 61건으로 확인되었습니다.
ID 외의 개인정보는 확인되지 않았습니다.

현재 해당 ID정보를 갖고 있는 피해 고객님들께는
개별적으로 안내 메세지가 발송되었습니다.

현재 유출된 시점 및 경로는 매우 오래된 정보임에 따라
확인이 어려운 상황이나,
지속적으로 조사가 진행되고 있으며,
해당 이슈 외에도 발생 가능 여부를 다시 한번 검토하고 있습니다.

만약 취약점이 있을 경우 즉시 강화 조치가 추가될 예정입니다.

아울러 위와 관련한 모든 사실은 대응 프로세스에 따라
개인정보보호위원회에 신고 조치가 이루어진 점을 안내드립니다.

관련 이슈로 인해 불안 등의 우려를 드려
모든 고객님들께 다시 한 번 고개 숙여 사과 말씀드립니다.

감사합니다.