안녕하세요. 흥미롭고 놀라운 이야기 라테일 입니다.

최근 커뮤니티에서 6월 SNS 쿠폰 보상과 관련하여

데이터 변조를 통해 다른 아이템으로 바꾸어

아이템을 획득하고 있다는 내용에 대하여 안내드립니다.

우선 해당 이슈로 인해 대해 가족님들께 우려를 끼쳐 드리게 된 점 사과 말씀드립니다.

6월 SNS 쿠폰 보상 중 [이벤트] 차원의 틈 차감서가

선물꾸러미로 지급이 되어야 하나

[이벤트] 캐릭터 각성 퀘스트 스킵권이 지급된 것으로 보이는 현상은

조사 결과 다음 사유로 발생한 것으로 확인했습니다.

지난 5/27일 수요일 정기점검 과정 중

[이벤트] 차원의 틈 차감서가 [이벤트] 캐릭터 각성 퀘스트 스킵권으로

잘못 적용된 현상이 확인되었고

점검 시간 내에 추가 패치를 통해서 수정이 진행되었습니다.

이 과정에서 추가 패치 전에 비일반적인 방식으로

런처를 실행하여 패치를 사전에 받은 것으로 확인했습니다.

(다만 로그인 프로세스상 비일반적인 방식으로 패치를 받아도 점검 중에 게임 접속은 불가합니다.)

해당 패치 버전을 받은 유저가 해당 리소스 내 한국어 텍스트를

중국어로 변환한 것으로 추정하며 해당 파일을 다른 중국어 사용 유저들에게

배포한 것으로 추정하고 있습니다.

가족님들께서 가장 우려하시는 아이템 변조와 관련하여 조사한 결과,
선물꾸러미 내에 잘못된 버전의 파일을 받아 게임을 실행하여

수정 패치 전의 아이템 정보가 표시된 것으로 확인되며,

실제로 해당 아이템을 수령하였을 때는 [이벤트] 차원의 틈 차감서로 정상 지급된 것으로 확인했습니다.

선물꾸러미에서 아이템 목록을 노출 시킬때 클라이언트(=유저)가 보유한 리소스 파일을

기준의 정보로 표시하며 가장 중요한 부분인 아이템을 수령하는 과정에서는

서버에서 정상 버전 기준으로 검증하여 서버에서 갖고 있는 데이터 정보로 지급됩니다.

따라서, 다른 아이템으로 유저가 임의로 변조하는 것은 현재 검증 프로세스 상 불가합니다.

최초 제보 시점이었던 6/2 (화)부터 금일까지 사건 경위 등에 대해

조사가 진행된 후 총 204개의 계정이 운영 정책에 따라 영구 블럭되었습니다.

또한, 자유게시판 글 삭제는 같은 내용의 도배와
검증되지 않은 링크 주소가 포함된 게시글에 대해 삭제가 된 부분이오니

이 점 참고하여 주시기 바랍니다.

다시 한 번 해당 이슈에 대해 혼란을 드리게 된 점 사과 말씀드리며

더 나은 서비스를 위해 노력하는 라테일이 되겠습니다.

감사합니다.