안녕하세요.
흥미롭고 놀라운 이야기 라테일 입니다.

1월 18일 공지를 통해 안내해 드린 이벤트 관련 오류 사용 계정에 대한
추가적인 확인 작업이 있었으며 오류로 인하여 획득된 부분에 대해서는
회수 조치 및 계정 블럭 해제가 있었습니다.

다만 일부 계정의 경우 수동 작업을 통해 장시간에 걸쳐
조사 및 회수 조치가 필요한 경우가 존재 했으며 이는 아직
처리가 완료 되지 않은 관계로 완료 될 때 까지 계정블럭 상태가 유지 됩니다.
(로그인 후 아직 블럭이 해제되지 않은 가족분들의 경우
1월 31일 까지 블럭이 유지 될 예정이며 기간이 연장될 수 있습니다.)

 관련 문의 메일 : service_actoz@actoz.com
   * 블럭된 당사자에 대해서만 답변이 이루어집니다.

라테일에서는 지난 7년간 몇 건의 큰 오류들이 있었으며
사용자들간의 밸런스를 무너뜨리는 버그를 악용한 계정에 대해서는
언제나 단호하게 제재가 이루어 졌었습니다.

강한 제재가 있었을 때 제재의 가장 큰 이유는 다음에 버그 발생 된다면
빠른 제보와 피해의 최소화, 소수의 악이용자가 있다면 제재를 통해
다수가 느꼈을 상대적 박탈감을 해소 시켜드리기 위함입니다.

이번 건의 처리 방향 회의 결과 여러가지 상황을 고려하여 
그간 강한 처벌로 마무리 지었던 것과는 다르게
악이용자 선별 없이 일반적인 조사와 회수 조치로 마무리 지었습니다.


이러한 결정의 배경은

지난번 격투장 오류 건(12/18)의 경우 바로 제보가 들어와
악용자 없이 수정이 되었습니다.
라테일을 사랑해 주시는 가족분들께
부탁을 드리고 협조를 구하면 다음에도 제보와 수정이 빠르게
이루어질 수 있수 있지 않을까 하는 희망을 보았기 때문입니다.

이러한 결정이 순진한 것일지도 모르겠습니다.

하지만 항상 좋은 의견 주시고 많은 이벤트에 적극 참여해 주시는 가족분들,
라테일과 7년을 함께 해오신 가족분들이라면 운영팀의 낡은 고정관념을
깨주실 것이라 기대하며 기존의 운영방식을 벗어보았습니다.


그렇게 되기를 희망하지 않습니다만 기대와 다르게 다음 버그 발생 시
오히려 악이용자가 늘어난다면 아마 다시 예전과 같은 방식의
강력한 제재를 선택하게 될지도 모르겠습니다.

가족 여러분들께 부탁드립니다. 함께 만들어가는 라테일이
되었으면 합니다.


마지막으로

분명한 것은 이런 오류는 라테일의 실수 입니다.
앞으로 좀 더 엄격하게 스스로 채찍질하며 이런 실수가 없도록
노력해야 하는 것이 우선 되어야 하겠습니다.
반성하고 노력하겠습니다.

혼란을 드린 점, 불편을 드린 점 사과의 말씀 드립니다.

2014년에도 항상 노력하는 라테일이 되겠습니다.
감사합니다.